W branży odzieżowej mamy do czynienia z olbrzymią konkurencją. Co gorsza, stanowią ją nie tylko mniejsze sklepy internetowe, ale i ogromne sieciówki ze swoimi bazami zaufanych klientów. Aby więc wejść w tę branżę, trzeba się wyróżnić i zabłysnąć. Nie tylko oferowanymi przez siebie produktami. Jak założyć sklep z odzieżą, który będzie zarabiał i wykazywał potencjał zarobkowy? My podjęliśmy się tego wyzwania we współpracy z marką Catwalk. Do przeczytania case study dotyczącego jej sklepu internetowego zachęcamy już teraz.
Problem – jak założyć sklep z odzieżą?
Rozpoczynając współpracę ze sklepem Catwalk stanęliśmy przed kilkoma wyzwaniami. Po pierwsze – musieliśmy zaprojektować coś, co wyróżni się na tle konkurencji, ale i zaoferuje klientom znajomy “flow”. Pozwoli im zatem szybko odnaleźć się w asortymencie i najważniejszych jego elementach. Po drugie zaś, w projekcie sklepu musieliśmy zawrzeć poczucie ekskluzywności, unikalności i czegoś specjalnego. Catwalk to w końcu nie sieciówka, a sklep chcący dać odczuć wysoką jakość oferowanych przez siebie produktów. Już w pierwszych sekundach po wejściu w jego obręb.
Nasze prace, z uwagi na mnogość wyzwań, były wielowarstwowe. Musieliśmy wykorzystać nie tylko wszystko to, co wiemy na temat tego, jak założyć sklep z odzieżą, ale też jak sprawić, by ten przynosił jego właścicielom tak zysk, jak i dumę z jego prowadzenia. Połączyliśmy więc naszą kreatywność z doświadczeniem na rynku e-commerce, tworząc funkcjonalności zarówno zachwycające swoją użytecznością, jak i wyróżniające ten sklep na tle innych w branży.
We współpracy z Catwalk postanowiliśmy wychodzić poza schematy, ale przede wszystkim uczynić ten sklep zachęcającym dla klienta i przyjemnym w prowadzeniu dla jego właścicieli. W tym celu najeżyliśmy go funkcjonalnościami.
Sklep internetowy Catwalk oparliśmy na najpotężniejszej platformie e-commerce na rynku. Chodzi o Prestashop, zdecydowanie najbezpieczniejsze i najbardziej funkcjonalne. To szkielet, który zasila większość najlepszych sklepów w polskim i światowym Internecie.
Nasze rozwiązanie – indywidualne i unikalne funkcjonalności oraz wygląd
Tak jak to mamy w zwyczaju, nasza współpraca z właścicielami sklepu Catwalk rozpoczęła się od rozmów. W ich trakcie mieliśmy okazję poznać wizję naszego klienta na temat tego, jak ma wyglądać jego sklep internetowy. W ich trakcie podzieliliśmy się naszą wiedzą na temat tego, jak założyć sklep z odzieżą. Ustaliliśmy wszystkie szczegóły i skonfrontowaliśmy plany klienta z naszym doświadczeniem. Tak, aby plan naszego dalszego działania był nie tylko jasny, ale i precyzyjny i nastawiony na stworzenie sklepu rzeczywiście przynoszącego zysk. Takiego świetnie zoptymalizowanego pod współczesny rynek e-commerce. Oczywiście na każdym etapie ustaleń to klient miał tutaj decydujący głos. My przedstawiliśmy jedynie nasze własne propozycje. W ten sposób ustaliliśmy wszystkie funkcjonalności związane z jego przyszłym sklepem, ale i każdy pomniejszy jego element, który miał w przyszłości się w nim znaleźć. Wszystko to z wzięciem pod uwagę wymagań, oczekiwań oraz w wielu przypadkach marzeń naszego klienta.
W drugim etapie naszej pracy nad sklepem Catwalk nasz dedykowany zespół zajął się projektowaniem motywu graficznego, w jakim miał on być utrzymany. W ścisłej współpracy z naszym klientem ustaliliśmy jego układ, ale też kolorystykę i obecność wybranych elementów. Zgodnie z wcześniejszymi planami i ustaleniami, zaprojektowaliśmy design idealnie pasujący do branży oraz atrakcyjny z punktu widzenia odwiedzającego.
Trzecim z etapów współpracy były nasze działania związane z właściwym programowaniem sklepu. Chodziło w nich o przeniesienie jego wizji do realnej, działającej wersji. Był to dość długi proces, w trakcie którego na bieżąco informowaliśmy klienta o tym, co zostało w nim zrobione. Dyskutowaliśmy z nim sporne kwestie i wątpliwe rozwiązania, ale też sugerowaliśmy nowe funkcjonalności, o których wcześniej nie było mowy. Poza wdrożeniem w sklep absolutnie podstawowych rzeczy odpowiedzialnych za jego funkcjonowanie, wprowadziliśmy do niego również wiele indywidualnych, charakterystycznych właśnie dla niego. Kilka słów na temat wybranych z nich piszemy poniżej.
Indywidualna szata graficzna
Podobnie, jak w przypadku każdego z naszych sklepów, również i ten opracowaliśmy od podstaw z myślą o naszym kliencie. Również od strony graficznej. Istotną częścią rozważań na temat tego, jak założyć sklep z odzieżą jest zawsze kwestia jego wyglądu. Ten z jednej strony musi stanowić intuicyjną opcją dla osób często korzystających ze sklepów internetowych. Z drugiej zaś powinien dawać im wrażenie przebywania w ekskluzywnym butiku, z odzieżą nie sieciową, a z górnej półki. Z takim wyzwaniem poradziliśmy sobie poprzez zaoferowanie dużych zdjęć na stronie głównej, a przede wszystkim przez atrakcyjną prezentację każdego z produktów. Dzięki temu klienci tego sklepu będą mogli poczuć się tak, jakby rzeczywiście mieli ten produkt w ręku. Bez zbędnych rozpraszaczy.
Naszym głównym celem przy tworzeniu identyfikacji wizualnej sklepu Catwalk było zachowanie jej czytelności przy jednoczesnym uczynieniu jej przykuwającą wzrok. Strona główna jest zorganizowana w prosty sposób, z wyraźnym nagłówkiem, grafiką prezentującą inspiracje oraz działami odpowiedzialnymi za nowości i produkty polecane w danym momencie. Szczególną uwagę poświęciliśmy karcie produktów, której głównym elementem stało się tutaj wyraźne jego zdjęcie (wraz z możliwością jego powiększenia). Wszelkie opisy ukryliśmy w menu rozwijalnym – nie odciągają uwagi, ale są dostępne dla osób zainteresowanych nimi.
Motyw graficzny sklepu Catwalk uczyniliśmy w pełni responsywnym. Oznacza to, że działa wyśmienicie tak na komputerach, jak i w przypadku urządzeń mobilnych. Również przy zmianie wielkości okna przeglądarki w dynamiczny sposób dopasuje się do niego, zawsze serwując treść idealnie do niego dostosowaną.
Zaawansowane Mega Menu
Catwalk to sklep z bogatym asortymentem i wieloma kategoriami produktów, które wymagały zaakcentowania. Naturalnym dla nas okazało się wprowadzenie do niego funkcjonalności mega menu. Rozbudowane menu pozwala na pokazanie kategorii w uporządkowany, ale jednocześnie atrakcyjny i ułatwiający nawigację sposób.
W naszym mega menu oddaliśmy do dyspozycji klienta pełną kontrolę. Wiedzieliśmy, jak często w tego typu sklepie trzeba dodawać nowe kategorie i modyfikować te istniejące. Zdawaliśmy też sobie sprawę z tego, jak często trzeba zmieniać ich prezentację. Dlatego też nasze mega menu uczyniliśmy możliwym do łatwej samodzielnej edycji. Klient nie będzie musiał kontaktować się z nami przy każdej chęci wdrożenia zmian w jej obrębie. Wszystkich dokona z poziomu panelu administracyjnego swojego sklepu, w intuicyjnym edytorze.
Nasze mega menu jest responsywne. Oznacza to, że zmienia się w zależności od tego, z jakiej wielkości ekranu korzysta użytkownik. Zawsze jednak pokazuje wszystkie opcje – w sposób dostosowany do przestrzeni, jaką dysponuje.
Program lojalnościowy w sklepie Catwalk
Na potrzeby sklepu internetowego Catwalk opracowaliśmy i wdrożyliśmy rozbudowany program lojalnościowy, w ramach którego klient za każdy dokonany zakup otrzymuje punkty (jeden z każde wydane 5 złotych). Po uzbieraniu odpowiedniej ich ilości, zyskuje zniżkę (5% za 5000 punktów, a 10% za 10000). Zniżka ta jest na stałe przypisywana do konta i aplikowana do wszystkich produktów nieobjętych promocją.
Nasz system sam oblicza, ile punktów klient jest w stanie zyskać za zakup konkretnego produktu. LIczbę tę wyświetla mu na jego karcie. W przypadku zwrotów, automatycznie odejmuje punkty ze zwrotu.
Zastanawiasz się, po co tworzyć taki program we własnym sklepie? W tym miejscu poruszamy ten temat znaczne szerzej.
Zaawansowane filtrowanie
Jak założyć sklep z odzieżą, by ten generował wysoki przychód? Należy przede wszystkim uczynić go intuicyjnym i łatwym do przeglądania. Ten właśnie cel zrealizowaliśmy poprzez wdrożenie zaawansowanego filtrowania – szalenie przydatnego w przypadku sklepu z tak szerokim asortymentem.
Dzięki opracowanemu przez nas systemowi zaawansowanego filtrowania, na podstronie kategorii klient Catwalk zyskał możliwość doprecyzowywania tego, jakich produktów poszukuje. Może wskazać ich kolor, rozmiar, markę i wszystkie elementy charakterystyczne dla konkretnej kategorii. Menu tworzone jest automatycznie w oparciu o atrybuty przypisywane w panelu administracyjnym. Jest wyświetlane w atrakcyjny sposób, doskonale dopasowany do stylistyki całego sklepu internetowego.
Koszyk na jednej stronie
W ramach uczynienia procesu zakupowego w sklepie Catwalk szybszym i czytelniejszym, wyszliśmy z inicjatywą zawarcia w nim koszyka na jednej stronie (pozbawionego przechodzenia przez wiele etapów). Dzięki temu sprawiliśmy, że zrobienie zakupów w tym sklepie jest dla klienta mniej wymagające, ale też po prostu szybsze i pozostawiające mniej czasu na rozmyślenie się.
Zadbaliśmy o to, by klient miał świadomość co do tego, że znajduje się w strefie bezpiecznej, a jego transakcja zostanie wykonana z zachowaniem najwyższych jego standardów. Wdrożyliśmy możliwość rejestracji przy użyciu Facebooka, a cały koszyk podzieliliśmy na kilka czytelnych sekcji. Przez to właśnie sfinalizowanie transakcji trwa tutaj zaledwie kilkadziesiąt sekund.
Zaawansowany system rabatów
Nasz klient postanowił oferować swoim klientom rabaty na swoich własnych warunkach. My tę możliwość mu zapewniliśmy. Dzięki temu jest on w stanie tworzyć promocje z wieloma warunkami do spełnienia (ustalanymi z poziomu panelu administracyjnego), ale też rabaty naliczane w konkretnych sytuacjach. Umożliwiliśmy mu tym samym bardzo elastyczne tworzenie nie tylko promocji, ale i kampanii marketingowych skoncentrowanych właśnie wokół nich.
Inne funkcjonalności w sklepie Catwalk – jak założyć sklep z odzieżą?
Oczywiście nasze prace nad sklepem internetowym Catwalk nie ograniczyły się wyłącznie do powyższych funkcjonalności i udogodnień. Opracowaliśmy wiele innych rozwiązań, z których wiele nie rzuca się w oczy, ale znacząco poprawia działanie całego sklepu. Również w oczach przeciętnego klienta. Poniżej wypisujemy niektóre z nich.
- Zegar na kartach produktów. Na karcie produktu zamieściliśmy widget z zegarem. Pokazuje on czas pozostały do złożenia zamówienia, by to zostało wysłane tego samego dnia. Działa on oczywiście bez odświeżania strony.
- Zaawansowana wyszukiwarka. Klient korzystający z wyszukiwarki w sklepie Catwalk może przeszukiwać nie tylko asortyment. Szybko znajdzie też kategorie czy marki pasujące do wpisywanego przez niego słowa.
- Ulubione produkty. Wiedząc, jak założyć sklep z odzieżą, zdajemy też sobie sprawę z tego, że wiele zakupów odzieżowych wymaga przemyślenia. Użytkownicy lubią zapisywać produkty na później. Wiele razy przeglądają je w pracy, by w domu dokonać ich zakupu. Z systemem dodawania produktów do ulubionych sprawiliśmy, że jest to możliwe.
- Obsługa plików WebP. W sklepie Catwalk wdrożyliśmy system obsługujący format WebP. Znacząco poprawiliśmy tym samym szybkość jego ładowania się, wpływając na generowane przez niego zarobki.
- Facebook Pixel i Google Analytics. Sklep Catwalk zintegrowaliśmy również z usługami Facebooka (w tym ze sklepem prowadzonym w jego obrębie) i z usługą Google Analytics. Dzięki temu możliwości klienta związane tak z promocją, jak i analityką znacząco wzrosły.
- Recaptcha. Zabezpieczyliśmy sklep przed niepożądanymi działaniami (w tym robotami) poprzez wdrożenie systemu recaptcha – niewidocznego dla standardowego użytkownika, a aktywującego się tylko w momencie wykrycia podejrzanych zachowań.
Zaawansowane integracje w sklepie Catwalk – jak założyć sklep z odzieżą?
Poza mniejszymi funkcjonalnościami, zadbaliśmy również o integracje z zewnętrznymi usługodawcami. Największa, a jednocześnie najmniej typową z nich jest pełna dwukierunkowa integracja z Zalando. Jeśli ktoś myśli nad tym, jak założyć sklep z odzieżą, Zalando jest czymś, co wręcz musi znać. Sklep Catwalk został z nią idealnie zintegrowany, dzięki czemu wiele rzeczy odbywa się automatycznie, bez udziału jego właściciela. Chodzi nie tylko o zarządzanie ofertami (wystawianie, edycja, zamykanie), ale i synchronizację stanów magazynowych, realizacji zamówień i innych.
Catwalk zintegrowaliśmy również z usługami firm kurierskich DHL i Inpost. Dzięki temu nasz klient nie musi opuszczać panelu administracyjnego swojego sklepu, by zamawiać kuriera, generować i drukować etykiety czy wysyłać kod śledzenia. Słowem – robić wszystko to, co niezbędne do realizacji konkretnej wysyłki.
Efekty naszych prac – jak założyć sklep z odzieżą?
W czasie naszej ciężkiej, wielotygodniowej pracy we współpracy z firmą Catwalk udało nam się stworzyć sklep tak funkcjonalny, jak i atrakcyjny wizualnie, przykuwający oko. Przede wszystkim zaś taki, który ma swój własny charakter. Wybraliśmy do niego funkcjonalności rzeczywiście pasujące do branży i będące takimi, których klienci mogli tak się spodziewać, jak i oczekiwać.
Oczywiście zakres naszych prac był znacznie szerszy niż to, o czym wspomnieliśmy powyżej. Finalnie znalazło się w nim całe mnóstwo innych funkcjonalności – również tych mających poprawić zarządzanie sklepem i wpływających na komfort jego użytkowania w nieco mniej zauważalny sposób. Takim czymś jest chociażby świetna optymalizacja, która wpłynie na jego dalsze (ewentualne) pozycjonowanie, ale i na szybkość działania sklepu. Dołożyliśmy wszelkich starań, by stworzyć sklep idealnie przystosowany do przynoszenia zysków i atrakcyjnego prezentowania asortymentu. Udało nam się to osiągnąć.
Finalnie opracowany sklep stanowi dla nas powód do dumy, a dla klienta – środek do zarabiania i efektownej prezentacji własnej oferty. Jego zadowolenie wynagrodziło tygodnie naszej pracy, nastawionej właśnie na nie. To nasze wspólne dziecko, które teraz może funkcjonować samodzielnie, działając szybko, sprawnie i efektywnie.
Podsumowanie naszej współpracy z Catwalk
Współpraca z firmą Catwalk była dla nas sporym wyzwaniem pod względem branży, w jakiej przyszło nam działać. Okazała się jednak czymś, co bardzo dobrze wspominamy i co pozwoliło nam sięgnąć po wiele nietypowych, ale rzeczywiście sprawdzających się w codziennym funkcjonowaniu sklepu rozwiązań. Takich, z których do tej pory jesteśmy zadowoleni. Nie tylko zresztą my, ale i nasz klient. Stworzyliśmy sklep piękny, funkcjonalny, a przy okazji zgodny z najświeższymi trendami i standardami na rynku e-commerce. Połączyliśmy nasze doświadczenie z bardzo trafną wizją klienta – trafiliśmy w punkt, mogąc tym samym dopisać kolejny projekt do naszego rozległego portfolio.
Ty również planujesz założyć własny sklep? Jesteśmy pewni, że współpraca z nami pomogłaby Ci opracować, a następnie wdrożyć taki, który będzie miał świetny potencjał zarobkowy. Pozwól nam przekonać się do nas – sięgnij po kontakt z nami lub skorzystaj z naszego konfiguratora. Przekaż nam swoją wizję, a my z chęcią podzielimy się z Tobą własnym doświadczeniem i opracujemy sklep, z którego każdy będzie zadowolony. Tak my, jak i Ty oraz Twoi klienci.
Wiesz już, jak założyć sklep z odzieżą. Jeśli zaś potrzebujesz więcej cennych informacji, koniecznie odwiedź nasz blog, na łamach którego z pewnością je odnajdziesz.