jak założyć sklep internetowy z kosmetykami? Case study PMYOU

W branży kosmetycznej na nowe, ale i doświadczone firmy, które pragną działać w Internecie czeka wiele wyzwań. Konkurencja jest duża, a klienci – nader wymagający. Nic więc dziwnego, że niewiele osób samodzielnie zastanawia się nad tym, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami. Większość z nich sięga po usługi profesjonalistów. Tak oto pod nasze skrzydła trafiła firma PMYOU, dla której mieliśmy przyjemność przygotować sklep internetowy. Nowoczesny, dostosowany do potrzeb współczesnego klienta. W tym case study dowiesz się więcej na temat kluczowych elementów, które w nim zawarliśmy. Tych, które pokażą Ci, czym ten sklep wyróżnia się na tle innych i jakie rozwiązania pomagające mu w napędzaniu sprzedaży tak właściwie posiada.

Problem – jak założyć sklep internetowy z kosmetykami?

Problemem, z jakim przyszło nam się zmierzyć już na początku współpracy z PMYOU była sama branża, w jakiej ona działała. Sklep kosmetyczny zazwyczaj nie kojarzy się z niczym “spektakularnym”, nowoczesnym i przepełnionym funkcjonalnościami nadającymi mu charakter. My postanowiliśmy podejść do niego w taki właśnie sposób. Chcieliśmy stworzyć sklep, który przykuwałby oko. Taki, z którego korzystania byliby zadowoleni zarówno jego właściciele, jak i klienci docelowi.

Jednym z ważniejszych aspektów naszych prac było na pewno rozdzielenie systemu rejestracji na dwa odrębne. PMYOU świadczy bowiem swoje usługi tak klientom indywidualnym, jak i firmom. My musieliśmy mu to umożliwić. Bez wprowadzania skomplikowanych rozwiązań i inwestowania w zagmatwane funkcje.

Wiedza na temat tego, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami musiała współgrać ze świadomością co do tego, co wpływa na skuteczny handel. Taki, z którego korzyści odczuwają obie jego strony. Postanowiliśmy wyjść poza schematy, jednak zachować wszystkie te elementy, których klienci oczekują, wymagają. Takie, które spodziewają się zobaczyć w każdym sklepie internetowym.

Problemów, z jakimi rozpoczynaliśmy prace nad tym sklepem, poza tymi wspomnianymi, było kilka. Poza tym oczywistym, a zatem dość specyficzną branżą, zastanawiające było wprowadzenie rzeczy wyróżniających ten sklep na tle innych. Do wszystkiego jednak podeszliśmy od podstaw, tworząc ten sklep indywidualnie, od pierwszej linijki kodu i kreski w programie graficznym. Oparliśmy go oczywiście na najlepszej na rynku platformie e-commerce PrestaShop. Potrzebowaliśmy jej elastyczności do wdrożenia najmniej typowych rozwiązań i integracji.

Nasze rozwiązanie – bogactwo funkcjonalności i indywidualny charakter

Nasze prace nad sklepem internetowym PMYOU podzieliliśmy na trzy główne etapy. Do każdego z nich przyłożyliśmy się z dużą dozą staranności, by wycisnąć z niego maksimum. Najpierw przedyskutowaliśmy z klientem wszystkie istotne w tej kwestii sprawy. Dowiedzieliśmy się więcej na temat jego oczekiwań, wymagań, planów. Wiemy, że zanim przekażemy wiedzę na temat tego, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami, musimy sami dowiedzieć się więcej na temat pomysłu na niego. Pierwszy etap był zatem planowaniem tego, co będzie dalej robione. Oczywiście nie zamknęliśmy się po nim na klienta, a ten mógł dokonywać zmian w ustaleniach w dowolnym momencie. Dyskusja nad funkcjonalnościami i każdym kolejnym elementem sklepu doprowadziła nas do wielu rozwiązań rzeczywiście wdrożonych w ostatecznej wersji sklepu.

Na drugim z głównych etapów zajęliśmy się zaprojektowaniem motywu graficznego sklepu. Powierzyliśmy to naszym ekspertom, którzy stworzyli design tak pasujący do branży, jak i funkcjonalny. Oczywiście z uwzględnieniem wszelkich uwag pochodzących od klienta.

Ostatni z głównych kroków to już właściwe kodowanie i przenoszenie pomysłu do funkcjonalnego sklepu. W trakcie tego dość długiego procesu na bieżąco informowaliśmy klienta o postępach. Pokazywaliśmy mu wszystko to, co opracowywaliśmy na bieżąco. Konsultowaliśmy wątpliwości i wspólnie rzeźbiliśmy jego sklep. Te elementy, które zwracają w nim największa uwagę przedstawiamy poniżej.

Oczywiście trzy powyższe etapy nie definiują całej naszej pracy, a zaledwie ją nakreślają. Przed oddaniem sklepu w wersji w pełni użytkowej prac było znacznie więcej – z testowaniem każdego z naszych rozwiązań na czele.

Indywidualna szata graficzna

Identyfikacja wizualna to podstawa sprawnie działającego, ale i efektywnie reklamowanego w sieci sklepu internetowego. W przypadku PMYOU postanowiliśmy zmyślnie połączyć biel z czernią, stawiając na zmysłowy charakter całego sklepu. Nie straciliśmy przy tym w żaden sposób jego czytelności, najważniejsze treści publikując wyraźnie na białym tle. Zgranie dwóch skrajnych ze sobą barw przyniosło świetny efekt kobiecej dojrzałości. W to właśnie celowaliśmy (wraz z klientem, oczywiście).

Strona główna sklepu została podzielona na trzy sekcje – wizualną, prezentującą produkty i pokazującą szkolenia. W przypadku karty produktu i usługi postaraliśmy się o zachowanie czytelnego układu, wyraźnych czcionek oraz jasno zaakcentowanych opcji wyboru, z których może skorzystać klient.

Sklep opracowaliśmy w formie responsywnej. Dzięki temu wyświetla się świetnie nie tylko na większych ekranach komputerów. Wygodnie przegląda się go również z poziomu urządzeń mobilnych. Przez proces zakupowy można więc przebrnąć z dowolnego miejsa na świecie.

Rozbudowane integracje

Największą integracją, jaką wdrożyliśmy w obręb sklepu internetowego PMYOU jest ta łącząca go z programem ERP Sage Symfonia. Działa ona dwukierunkowo, przekazując informacje na temat sprzedaży do systemu ERP – i odwrotnie. Wszystko odbywa się w sposób automatyczny, przy pojawieniu się zmiany narzucającej konieczność synchronizacji. Dzięki temu klient może pracować w obrębie dowolnego systemu. Bez konieczności wprowadzania kilkukrotnie tych samych danych, Jeśli zastanawiasz się, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami – zrób to tak, aby sam wykonywał większość rzeczy za Ciebie.

Na potrzeby tego konkretnego sklepu wdrożyliśmy też zaawansowany system do sprzedaży szkoleń online. Dzięki temu sprzedaż prowadzona jest nie tylko na fizycznych, ale i na wirtualnych produktach. Całość zintegrowaliśmy z kalendarzem Google’a, z którego korzysta się najczęściej przy planowaniu tego typu rzeczy.

Program partnerski w sklepie PMYOU

W sklepie tym wprowadziliśmy program lojalnościowy, nagradzający jego klientów za każdy dokonywany przez nich zakup. Program ten działa w prosty sposób. Za każde wydane 100 złotych (netto) klient otrzymuje w nim jedną kroplę. Po uzbieraniu dwudziestu otrzymuje status PMYOU VIP. Dzięki niemu zaś cała oferta prezentowana w sklepie na sześćdziesiąt dni będzie opatrzona zniżką wynoszącą 10% (tyczy się tylko produktów). Nasze rozwiązanie automatycznie oblicza i wyświetla ilość kropel możliwych do pozyskania przy konkretnym zakupie. Działa w pełni automatycznie, bez konieczności robienia czegokolwiek ręcznie. Program lojalnościowy więc napędza sprzedaż, nie wymagając od klienta poświęcania mu jego czasu.

Interaktywny konfigurator

Największym powodem do dumy w przypadku tego sklepu jest dla nas konfigurator pigmentów. Opracowaliśmy zaawansowane algorytmy, które samodzielnie dopasowują pigmenty na podstawie danych dostarczonych przez klienta. Dzięki temu sklep jest przyjazny również dla nowicjuszy. Osób, które nie miały wcześniej do czynienia ze sprzedawanymi przez niego produktami. Do konfiguratora prowadzi intuicyjnie zaimplementowany przycisk, zgrywający się z całą stylistyką sklepu.

Inne funkcjonalności w sklepie PMYOU – jak założyć sklep internetowy z kosmetykami?

W sklepie firmy PMYOU wprowadziliśmy również wiele innych rozwiązań, które poprawiły jego funkcjonalność i wyróżniły go na tle innych. Z tych zdecydowanie najważniejszych z punktu widzenia tak zarządzania nim, jak i użytkowania go przez klientów jest podzielenie jego działalności na B2C i B2B. Dzięki temu nasz klient w sklepie tym może prowadzić sprzedaż detaliczną i hurtową. Dla obu przygotuje osobną ofertę cenową. Również taką dedykowaną dla konkretnego kontrahenta. W ramach sklepu PMYOU wdrożyliśmy również:

• Zaawansowane formularze zgłoszeniowe. Dzięki nim klientki mogą zostać trenerkami lub linergistkami poprzez przejście przez intuicyjny, ale za to rozbudowany i interaktywny formularz. To klient zadecydował o jego ostatecznym kształcie. Dostarczyliśmy mu informacji, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami, a on przetworzył je i przekazał nam wszystko to, co niezbędne do opracowania takich elementów, jak ten.
• Dwa systemy rejestracji. Osobno rejestrują się standardowi klienci, a osobno – klienci biznesowi. Dzięki temu w systemie jest większy porządek.
• Zaawansowane funkcje panelu administracyjnego. Nasze prace to również dostosowanie panelu administracyjnego do potrzeb klienta i jego branży. Obok standardowych funkcjonalności znalazło się tu miejsce również dla tych nietypowych, unikalnych dla tego klienta i jego branży. jak założyć sklep internetowy z kosmetykami? To pytanie, od którego dopiero się zaczyna. Tym ważniejszym jest to dotyczące tego, jak nim umiejętnie zarządzać. My daliśmy naszemu klientowi narzędzia zoptymalizowane właśnie pod to.
• System atrybutów produktów, które klient może samodzielnie dodawać, usuwać i edytować. Według potrzeb własnych i produktu, z którym aktualnie ma do czynienia.
• Dodawanie produktów do ulubionych. Dzięki tej funkcjonalności, klienci tego sklepu mogą zapisywać produkty, które wpadną im w oko. Klient będzie zaś mógł to wykorzystać na swoją korzyść. Na przykład do tego, by zachęcić do przeniesienia ich do koszyka i sfinalizowania transakcji.

Efekty naszych prac – jak założyć sklep internetowy z kosmetykami?

W wyniku naszych wielotygodniowych prac, opracowaliśmy sklep, który prezentuje się świetnie. W tym samym momencie sprawia wrażenie dojrzałego, kobiecego i profesjonalnego. Te trzy cechy doskonale go opisują. Co jednak ważne, pod jego maską zamieściliśmy wszystko to, co czyni go unikalnym i przyjemnym w użytkowaniu.

Klienci nie tylko przejrzą ofertę PMYOU, ale też szybko przejdą przez proces zakupowy. Bez większych problemów i skomplikowanych pytań po drodze. W sklepie zamieściliśmy wiele funkcjonalności, o których nie wspomnieliśmy powyżej, a które mają olbrzymie znaczenie i mogą rzucać się w oczy. Koszyk na jednej stronie, ulubione metody płatności, integracja z systemami dostawców, płynne dodawanie produktów do koszyka. To tylko wybrane z nich. Zachęcamy do przyjrzenia się realizacji z bliska i wychwycenia tych elementów, które są tutaj tak unikalne, jak i po prostu na miejscu. Jest ich naprawdę bardzo wiele. Co jednak najważniejsze, z efektów współpracy jesteśmy zadowoleni tak my, jak i nasz klient. To z kolei było dla nas priorytetem – obok tego, by zaprojektować sklep funkcjonalny, kompletny. Taki, który będzie sam zarabiał.

Podsumowanie naszej współpracy z PMYOU

Współpraca z fantastycznymi ludźmi odpowiedzialnych za markę PMYOU okazała się owocna dla obu stron. My mieliśmy szansę przygotować ciekawe i nietypowe rozwiązania, idealnie dopasowane do potrzeb specyficznego klienta. Dzięki temu możemy je wpisać w nasze szerokie portfolio i chwalić się nimi wszem i wobec. Nasi klienci pozyskali zaś sklep funkcjonalny, piękny w wyglądzie i bardzo elastyczny w funkcjonowaniu. Taki, którego sami na pewno się nie powstydzą, a który z pewnością przyniesie im wiele zysku.

Jeśli i Ty planujesz otwarcie lub modernizację swojego sklepu internetowego, skontaktuj się z nami. Możesz też skorzystać z naszego własnego konfiguratora. Z chęcią poznamy Twój pomysł i połączymy go z naszym doświadczeniem i umiejętnościami, by dostarczyć Ci rozwiązanie kompletne i po prostu sprawdzające się w akcji. Jeśli zaś poszukujesz informacji nie tylko na temat tego, jak założyć sklep internetowy z kosmetykami, zajrzyj na naszego bloga.