Założenie i prowadzenie sklepu internetowego sprzedającego bieliznę jest w Polsce sporym wyzwaniem. Wymaga odpowiedniego podejścia, a przede wszystkim znajomości nie tylko branży, ale i rynku e-commerce. My w jednym z naszych projektów mieliśmy okazję współpracować z firmą zajmującą się jej sprzedażą. Stworzyliśmy dla niej funkcjonalny, czytelny i dopracowany sklep. To właśnie jego wykorzystamy jako przykład wyjaśniający, jak założyć sklep internetowy z bielizną. Zapraszamy do zapoznania się z case study, prezentującym zarówno problemy związane z założeniem tego sklepu, jak i rozwiązania, na jakie się zdecydowaliśmy celem poradzenia sobie z nimi.
Problem – jak założyć sklep internetowy z bielizną?
Już podchodząc do stworzenia sklepu z bielizną wiedzieliśmy, że nie będziemy mieli łatwo. Faktem jest bowiem to, że branża ta jest niesamowicie konkurencyjna. O klienta w niej rywalizują nie tylko sklepy specjalistyczne, ale i potężne sieciówki odzieżowe. Wiedzieliśmy zatem, że będziemy musieli stworzyć sklep unikalny i jedyny w swoim rodzaju. Taki, który naszemu klientowi pozwoli wyróżnić się na tle innych, a któremu przy okazji nie będzie brakowało tego, co posiada w swojej ofercie cała konkurencja.
Wyzwaniem dla nas był też fakt, że specyfika branży zmuszała naszego klienta do oferowania setek różnych produktów w dziesiątkach różnych wariantów. Patrząc na to, że każdy wariant to osobny produkt, musieliśmy stworzyć sklep będący w stanie obsłużyć pokaźny asortyment. Problemem mogła być optymalizacja. Mimo potęgi systemu PrestaShop i jego elastyczności, przy tak rozbudowanym sklepie ta mogła być sporą zagwozdką.
Zastanawiając się, jak założyć sklep internetowy z bielizną dla naszego klienta stanęliśmy również przed wyzwaniem umiejętnego zaprezentowania oferowanych przez niego produktów. Choć bowiem wydawał się on być typowym sklepem z odzieżą dla kobiet, my mieliśmy zadanie uczynić go unikalnym i przykuwającym oko. Takim, który będzie wpadał klientom w pamięć.
Już na pierwszym etapie współpracy dowiedzieliśmy się, że nasz klient korzysta z systemu Enova ERP do zarządzania zamówieniami, klientami i wszystkim, co jest związane z jego sprzedażą. Nie mogliśmy tego zignorować – w końcu chcieliśmy stworzyć dla niego sklep nie tylko funkcjonalny, ale i w pełni kompleksowy. Taki, który pozwoli mu zarządzać wszystkim z poziomu jednego panelu administracyjnego.
Nasze rozwiązanie – atrakcyjna szata graficzna i bogate wnętrze
Współpracę z firmą AVA Lingerie rozpoczęliśmy w standardowy sposób – od rozmowy, która miała na celu wytyczenie planów naszych dalszych działań. W jej trakcie poznaliśmy wymagania i oczekiwania naszego klienta względem jego sklepu internetowego. On sam miał już pewną jego wizję – a jako że jest najbardziej zaznajomiony ze swoją branżą, my chętnie jej wysłuchaliśmy, zestawiając ją z naszym własnym doświadczeniem na rynku e-commerce. Na podstawie rozmów wstępnych ustaliliśmy, w jakim kierunku będziemy zmierzać na samym początku i co jest najważniejsze dla klienta. Stworzyliśmy listę funkcjonalności i schemat układu sklepu internetowego. Oczywiście w tym miejscu nie zakończyliśmy kontaktu z klientem. Na każdym z etapów pracy nad jego sklepem istotny był dla nas jego feedback. W każdym momencie dawaliśmy mu również możliwość wprowadzania poprawek, zgłaszania uwag i chęci do wdrożenia nowych funkcjonalności. Nie chcieliśmy stworzyć sklepu sztywno według początkowych ustaleń. Chcieliśmy stworzyć taki, który byłby spełnieniem marzeń naszego klienta.
Właściwe prace nad sklepem rozpoczęliśmy oczywiście od projektu jego motywu graficznego. Powstawał przy użyciu profesjonalnego oprogramowania graficznego w rękach naszych wyspecjalizowanych grafików. Klient otrzymał kilka różnych jego wersji, by móc wybrać tę najbliższą jego sercu. Na tej fazie mógł zmienić wszystko i wprowadzać poprawki w najmniejszych elementach.
W międzyczasie, już po wstępnych uzgodnieniach, nasi programiści postawili szkielet sklepu i zaczęli dostosowywać go do indywidualnych potrzeb klienta – przede wszystkim pod kątem modyfikacji. Rozpoczęła się faza tworzenia podstawowych funkcjonalności sklepu internetowego, obecnych w każdym z nich (koszyk, płatności, produkty, kategorie). Po zaakceptowaniu projektu graficznego, przyszedł czas na jego wdrażanie i pracę nad funkcjonalnościami dodatkowymi. Przy stałym kontakcie z klientem, oczywiście. Co opracowaliśmy specjalnie z myślą o AVA Lingerie? Poniżej przedstawiamy kilka z wielu takich rzeczy.
Indywidualna szata graficzna
Bardzo dużo czasu przy pracach nad sklepem internetowym AVA Lingerie poświęciliśmy projektowaniu jego szaty graficznej. Motywem przewodnim przy jej tworzeniu była oczywiście intymność i towarzysząca jej subtelność. Staraliśmy się unikać przesytu, zamiast tego stawiając na czytelność oraz minimalizm interfejsu użytkownika. Oczywiście istotne dla nas oraz dla klienta było odpowiednie zaprezentowanie jego oferty – tak w postaci zdjęć, jak i filmików wideo.
Główne menu strony, zaprojektowane z zastosowaniem naszej autorskiej wtyczki, umiejscowione zostało na górze, w formie horyzontalnej. Zadbaliśmy o to, by nie zawierało ono zbyt wielu elementów, a nawigacja po sklepie była szybka, łatwa i bezproblemowa. Poza głównymi elementami zawarliśmy w nim linki do platform społecznościowych i główne sprawy “techniczne” – wyszukiwanie, logowanie i koszyk.
Jako że strona główna jest wizytówką każdego sklepu, w AVA Lingerie przyłożyliśmy się do tego, by była ona jak najatrakcyjniejsza. Główną jej częścią jest rozbudowany slider (więcej o nim – za chwilę), po którym zawarliśmy bloki z linkami do podstawowych kategorii sklepu. Na stronie głównej znalazło się też miejsce dla najnowszych produktów z wybranych przez klienta kategorii – również wyświetlanych w formie interaktywnego slidera.
Dużą wagę przywiązaliśmy również do karty produktu. Głównym jej elementem jest zdjęcie lub filmik produktowy – duże, wyraźne i idealnie pokazujące produkt. Cała reszta została -zaprezentowana w sposób nieodciągający od nich uwagi. Karta produktu została wykonana w prosty sposób. Niemniej jednak doskonale prezentuje tenże produkt robiąc to dokładnie tak, jak powinna. Cóż bowiem bardziej uzmysłowi wygląd bielizny niż zdjęcie lub filmik z prezentującą ją modelką?
Sklep stworzyliśmy zgodnie z najnowszymi trendami na rynku e-commerce. Jest więc w pełni responsywny. Poprawnie wyświetla się nie tylko na komputerze, ale i na każdym urządzeniu mobilnym. Dynamicznie dopasowuje się do przekątnej ekranu, zawsze wyświetlając treści w zamierzony sposób. Przez cały proces zakupowy można tu przebrnąć bez potrzeby uruchamiania sklepu na komputerze.
Zaawansowany slider
Specjalnie z myślą o naszym kliencie opracowaliśmy świetny slider, który ten może w pełni skonfigurować z poziomu panelu administracyjnego sklepu. Taką możliwość daje zaawansowany edytor, w ramach którego sam może ustawić dosłownie wszystko. Bez umiejętności programistycznych – z wszystkim zaprezentowanym w formie wizualnej. Nasz slider zaprojektowaliśmy w taki sposób, by wspierał zarówno zdjęcia, jak i filmy wideo, wyświetlając je płynnie i w sposób idealnie dopasowany do wymiarów okna.
W panelu administracyjnym slidera można dowolnie kreować każdy kolejny slajd, dopasowując każdy element do własnych potrzeb, a nawet czyniąc go interaktywnym. Możliwe jest zatem dodawanie tła, a na nie kolejnych elementów pokroju tekstu, przycisków czy innych obrazów. Można też dobierać animacje obrazujące każdy kolejny slajd – tak wejściowe, jak i wyjściowe. Możliwa jest też konfiguracja przycisków odpowiedzialnych za przełączanie kolejnych slajdów. Jedynym ograniczeniem jest tutaj wyobraźnia. Oczywiście my przygotowaliśmy dla klienta pierwsze slajdy (przy bieżącym konsultowaniu się z nim), tworząc sklep gotowy do prowadzenia sprzedaży. Co jednak ważne, oddaliśmy mu w ręce potężne narzędzie do samodzielnej obsługi.
Rozbudowane integracje – jak założyć sklep internetowy z bielizną?
W tak potężnym sklepie internetowym nie mogło zabraknąć również integracji z systemami i serwisami zewnętrznymi. Dzięki każdej z nich chcieliśmy pozwolić naszemu klientowi zarządzać wszystkim z poziomu jednego panelu administracyjnego. Bez zmuszania go do logowania się u zewnętrznych usługodawców. Większość z integracji maksymalnie zautomatyzowaliśmy, by ich obsługa nie zabierała zbyt wiele czasu.
Najważniejsza z punktu widzenia klienta okazała się integracja z systemem ERP Enova. W obrębie niego działa on już od dawna i właśnie w nim przechowuje wszystkie dane – tak na temat swojej sprzedaży, jak i klientów czy pracowników. Dzięki naszej integracji może robić to również w panelu administracyjnym swojego sklepu. Zaprojektowaliśmy ją w sposób dwukierunkowy, co oznacza, że nie tylko pobiera ona dane z systemu ERP, ale też przekazuje mu je ze sklepu internetowego. W związku z tym klient ma absolutną dowolność w tym, z którego z systemów ma korzystać. Jeżeli więc w danym momencie będzie chciał korzystać z oprogramowania Enova, będzie miał pewność, że będzie działał na najbardziej aktualnej bazie danych. Odwrotnie również.
Na tym jednak nasze integracje się nie kończą. Zadbaliśmy o to, by sklep klienta był w pełni kompatybilny z oferowanymi przez siebie metodami wysyłki. Wdrożyliśmy kompleksowe integracje DPD, Poczty Polskiej i Inpostu. Dzięki nim wszystko generowane jest z poziomu sklepu – kurier jest sam zamawiany, a listy przewozowe generowane i drukowane. Klient zaś natychmiast otrzymuje numer śledzenia. Ma oczywiście również możliwość wybrania którejś z firm przewozowych przy realizowaniu transakcji. W sklepie wdrożyliśmy też obsługę systemu szybkich płatności Przelewy24 (wraz z wyodrębnianiem metod płatności z niego i prezentowaniem ich w odrębnej formie).
Okazało się, że nasz klient korzysta z systemu Mailchimp do tworzenia kampanii e-mail marketingowych. System ten również zintegrowaliśmy z jego sklepem. Wszystko ma więc pod jednym dachem, z możliwością pełnej kontroli każdego z procesów powiązanych z jego sklepem.
Video produktowe
W standardowym i typowym sklepie internetowym produkt przedstawiany jest wyłącznie w postaci zdjęć. Specjalnie dla naszego klienta opracowaliśmy moduł, który umożliwił mu dodawanie video – dokładnie tak, jak robi to ze zdjęciem. Może się ono stać podstawową formą prezentacji produktu na jego karcie, albo też jedną z dodatkowych opcji. Taką widoczną w polu wyboru miniaturki, obok zdjęć.
Nasz system zaprojektowaliśmy w taki sposób, by klient miał dowolność w sposobie publikacji filmiku produktowego. Może w tym celu sięgnąć po serwis YouTube i to z niego importować film. Może też podać bezpośredni link do niego, a nasz moduł sam wyposaży go w player pozwalający na przewijanie, stopowanie i odtwarzanie. Stworzona przez nas wtyczka ponadto posiada kilka opcji konfiguracyjnych. Nasz klient może więc wybrać, czy filmiki mają się wyświetlać automatycznie po wejściu w produkt, czy ma się odtwarzać dźwięk. Może też zdefiniować opcje związane z zapętlaniem.
Zaawansowane filtrowanie produktów
Jako że nasz klient miał zamiar zaopatrzyć swój sklep w bardzo szeroki wachlarz produktów, musieliśmy dać jego odwiedzającym możliwość szybkiego i sprawnego ich przeglądania. Wprowadziliśmy więc zaawansowane filtrowanie, dzięki któremu szybko mogą oni zawęzić zakres produktów w danej kategorii, by ten odpowiadał ich oczekiwaniom.
Filtrowanie stworzyliśmy w formie horyzontalnej i zamieściliśmy nad listą wszystkich produktów. Jest ono ściśle związane z atrybutami i cechami produktów, które są ustalane w panelu administracyjnym, a następnie przypisywane produktom. Użytkownik może wybrać dowolne kryteria, stopniowo precyzując to, czego szuka. Zaznaczając produkty dostępne w sklepie, wykluczy wyświetlanie tych niedostępnych. Podając dodatkowo zakres cen (przy użyciu specjalnego suwaka), wyświetli produkty dostępne i kosztujące tak dużo, by zmieścić się w tym zakresie. Im więcej filtrów zostanie narzucone, tym precyzyjniejszy będzie wygląd kategorii.
Co istotne, nasz system filtrowania pozwala pozbywać się wszystkich lub pojedynczych filtrów. Są one wyświetlane nad listą. Filtry i opcje dostępne w ich obrębie są tworzone w pełni automatycznie. Nie trzeba zatem spędzać długich godzin na ich dopracowywanie. Jakby tego było mało, nasz system wyświetla te filtry, w obrębie których znajdują się jakiekolwiek produkty. Uniemożliwia tym samym (poza filtrem ceny) dotarcie w miejsce, w którym nie będzie żadnego produktu.
Obsługa wielu walut
Sklep naszego klienta wyposażyliśmy we wsparcie dla nieograniczonej liczby walut. On sam decyduje, które z nich udostępnić swoim swoim klientom. Danie takiej możliwości powoduje pojawienie się odpowiedniej opcji zmieniającej walutę w menu głównym. Sama zmiana waluty z kolei sprawia, że każdy produkt zostaje opatrzony nową ceną – automatycznie przekonwertowaną ze złotówek. Płatność również dokonywana jest przy użyciu tej właśnie waluty.
Nasz klient sam jest w stanie decydować, jak działa ta funkcjonalność. Nie tylko samodzielnie doda nowe waluty, ale też skonfiguruje kurs każdej z nich. Może on być pobierany automatycznie ze stron NBP, albo podany ręcznie. Określi również sposób zaokrąglania cen – dzięki temu będą one wyglądały przystępnie i zachęcały do zakupu.
Inne funkcjonalności w sklepie AVA Lingerie – jak założyć sklep internetowy z bielizną?
W sklepie AVA Lingerie nie omieszkaliśmy wdrożyć również wielu innych rozwiązań, które znajdują się w palecie często przez nas wdrażanych funkcjonalności, a które do tego sklepu pasowały jak ulał. Chodzi tutaj między innymi o:
- Zegar na karcie produktów. Dzięki prostemu w działaniu widgetowi, klient wie, ile ma jeszcze czasu na dokonanie zakupów, by te zostały wysłane tego samego dnia. To opcja nie tylko wygodna dla niego, ale i promująca szybkie zakupy i większą sprzedaż w sklepie internetowym.
- Widget szybkiego dostępu. Dzięki podążającemu za klientem widgetowi, ten jest w stanie szybko podejrzeć koszyk (wysunie się z prawej strony), przejść do listy ulubionych lub przeskoczyć na samą górę strony.
- Lista ulubionych. Każdy produkt dostępny w ofercie AVA Lingerie można dodawać do listy ulubionych, zapisując go tym samym na potem. Jest to opcja świetna między innymi dla klientów przeglądających sklep w pracy, a wolących sfinalizować transakcję w domu.
- Rozbudowany dział kontakt. Dzięki niemu klienci sklepu mogą skorzystać z formularza kontaktowego, ale też pozyskać dane kontaktowe do wielu filii oraz oddziałów sklepu. Co więcej, całość wzbogaciliśmy o interaktywną mapę dojazdu.
Oczywiście w obrębie sklepu znalazło się także miejsce dla najbardziej podstawowych rozwiązań, niezbędnych do codziennego funkcjonowania każdego sklepu internetowego. Nasze działania nie ograniczały się przy tym do tych rzeczy, które może zobaczyć klient sklepu internetowego AVA Lingerie. Wdrożyliśmy również wiele funkcjonalności dostępnych tylko dla właściciela i pracowników sklepu, znacząco ułatwiających im codzienne zarządzanie nim.
Efekty naszych prac – jak założyć sklep internetowy z bielizną?
Trwające kilka tygodni prace nad sklepem internetowym firmy AVA Lingerie zakończyły się sukcesem i obopólną satysfakcją. Udało nam się stworzyć sklep, który wpasował się w gusta nie tylko naszego klienta, ale i jego kontrahentów oraz branży, w której tak właściwie działa. Opracowaliśmy platformę niezawodną, doskonale zoptymalizowaną pod duży asortyment. Wykorzystaliśmy w pełni naszą wiedzę na temat rynku e-commerce, tworząc sklep nowoczesny, zgodny ze współczesnymi trendami. Taki, który śmiało może konkurować z największymi zawodnikami na rynku.
Nasz sklep został najeżony funkcjonalnościami, które klienci pokochają, a które właściciel sklepu wykorzysta na swoją korzyść. Zadbaliśmy bowiem tutaj nie tylko o wygląd i warstwę frontendową, ale i o backend, a zatem to, jak zarządza się tym sklepem. Przenieśliśmy wszystkie zewnętrzne usługi pod jeden dach, sprawiając, że wszystkim można zarządzać z tego samego panelu administracyjnego. Zautomatyzowaliśmy wiele procesów, tym samym ułatwiając klientowi prowadzenie własnego e-biznesu.
Sklep AVA Lingerie powstał w taki sposób, by działać szybko, sprawnie, a przede wszystkim być platformą na wiele nadchodzących lat. Z uwagi na system, na którym go oparliśmy, w przyszłości będzie można go rozwijać. W absolutnie dowolnym kierunku, jaki się obierze.
Podsumowanie naszej współpracy z AVA Lingerie
W czasie tworzenia sklepu AVA Lingerie – mimo bardzo wyrazistych wytycznych ze strony klienta – mieliśmy dużą swobodę działania. Przede wszystkim jednak zarówno my, jak i nasz klient mogliśmy liczyć na stały kontakt i dyskusję na temat każdego z jego elementów. Właśnie z tego powodu z naszej współpracy możemy być w pełni zadowoleni. Zwłaszcza patrząc na to, jakie efekty ona tak właściwie przyniosła. Stworzyliśmy sklep ponadczasowy, pasujący do branży i potrafiący zachwycić. Przede wszystkim jednak zaprojektowaliśmy platformę sprzedażową rzeczywiście nastawioną na przynoszenie konwersji – i robiącą to w znakomity sposób.
Jeśli i Ty zastanawiasz się nad tym, jak założyć sklep internetowy z bielizną lub z czymkolwiek innym, polecamy Ci nasze usługi jako jego projektantów. Posiadamy olbrzymie doświadczenie na rynku e-commerce i jesteśmy w stanie dostarczyć Ci sklep, który będzie zarabiał. Taki, z którego będziemy zadowoleni my, Ty oraz Twoi klienci. Nie musisz od razu decydować się na współpracę z nami. Zagadaj do nas (zadzwoń lub napisz), ewentualnie skorzystaj z naszego konfiguratora. Będzie nam miło poznać Ciebie i Twój pomysł. Z chęcią wycenimy jego realizację, ale też spróbujemy Cię przekonać do postawienia na jakość, niezawodność i swoją własną satysfakcję.
Spodobał Ci się ten tekst i chcesz poznać więcej naszych dotychczasowych realizacji? Skieruj się do działu z innymi naszymi case studies. Z pewnością zainteresuje Cię też nasz blog, na łamach którego regularnie publikujemy przydatne informacje związane z zakładaniem i prowadzeniem własnego sklepu internetowego.