Kupony rabatowe w eCommerce są aktualnie czymś, z czym – jako kupujący – jesteśmy w stanie zetknąć się praktycznie na każdym kroku. Sami więc jesteśmy w stanie powiedzieć, że działają. Nie trzeba przeprowadzać żadnych badań, by mieć świadomość, że spośród dwóch sklepów oferujących ten sam produkt zawsze wybierze się ten, od którego dostało się rabat. Nawet symboliczny, niekoniecznie bardzo wartościowy.
Wiedząc więc, jak kody rabatowe w eCommerce wpływają na decyzje zakupowe błędem byłoby niewykorzystanie tego na własną korzyść. Zwłaszcza że istnieje na to sporo sposobów. To właśnie o nich, ale i ogólnie o kuponach promocyjnych porozmawiamy w dzisiejszym wpisie.
Interesuje Cię moduł kuponów rabatowych? Tworzone przez nas sklepy posiadają go w pakiecie! Dowiedz się więcej na temat tej funkcjonalności.
1. Co kupony rabatowe w eCommerce mogą przynieść naszemu sklepowi?
Kody rabatowe w eCommerce działają bardzo prosto. Ty tworzysz je w panelu administracyjnym Twojego sklepu internetowego, a następnie korzystasz z jednego z licznych sposobów na ich dystrybucję (więcej na ten temat – za chwilę), by wręczyć je swoim klientom. Wszystkim, lub tylko tym wybranym. Z samych tych założeń można wywnioskować, że są one w stanie przynieść Ci wiele korzyści. Dzięki nim:
- Zbudujesz lepszą relację z klientem, który od czasu otrzymania kodu będzie lubił Twój sklep jeszcze bardziej.
- Doprowadzisz do ponownych odwiedzin. Przyznane w odpowiednim czasie, kody promocyjne są świetnym narzędziem do ponownego przyciągania klientów w obręb sklepu internetowego.
- Pozbędziesz się “leżaków magazynowych”. Przyznając kupon rabatowy na produkty zalegające Ci na magazynie, szybciej się ich pozbędziesz, robiąc miejsce na nowy towar.
- Zwiększysz ruch na łamach sklepu. Kupony rabatowe stanowią świetne narzędzie marketingowe. Zwłaszcza jeśli połączysz je z innymi narzędziami, w tym z newsletterem.
Jak pokazują badania, z kuponów rabatowych aktualnie korzysta zdecydowana większość klientów sklepów internetowych. Odpowiednio dystrybuowane, potrafią przynieść rzeczywiste korzyści. Nie uważaj ich jako stratę, a raczej jako inwestycję. Taką, nad którą masz pełną kontrolę.
2. Strategie marketingowe – jak wykorzystać kupony rabatowe w eCommerce?
Choć mogłoby się wydawać, że kupony rabatowe w eCommerce można wykorzystać do promocji swojego sklepu tylko w mocno usystematyzowany sposób, lata ich obecności na rynku doprowadziły do powstania mnóstwa strategii, za którymi podążają twórcy sklepów internetowych, a które stawiają te właśnie kupony w centrum akcji marketingowych.
2.1. Kupony rabatowe w eCommerce – dla nowego użytkownika
Za pośrednictwem kodu promocyjnego jesteś w stanie zachęcić użytkownika, który jeszcze nigdy nie robił u Ciebie zakupów do dokonania swojej pierwszej transakcji. Oczywistym jest, że chcesz przykuć jego uwagę na tyle, by nawet nie pomyślał o sięgnięciu po konkurencję. Jeśli zaś otrzyma rabat już na start, zyska do Ciebie zaufanie – a jeśli ten rabat będzie odpowiednio przygotowany, na pewno postara się o to, by maksymalnie go wykorzystać.
2.2. Kupony rabatowe w eCommerce – dla lojalnego klienta
Prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko zdobywanie nowych klientów, ale też dbanie o tych, którzy dokonują w nim zakupów regularnie. Nagradzając ich kuponami rabatowymi będziesz miał pewność, że będą wierni Tobie i Twojemu sklepowi. Przy okazji będziesz mógł w stanie zagwarantować sobie nowych klientów – klient zadowolony to bowiem taki, który poleca sklep swoim znajomym (którzy zwykle rzeczywiście dokonują w nim zakupów). Kupony możesz powiązać z programem lojalnościowym lub po prostu wysłać za pośrednictwem e-maila.
2.3. Kupon sezonowy
Klienci lubią długo zapowiadane akcje promocyjne. W ich przypadku mogą się przygotować i uzbierać pieniądze, dzięki którym wykorzystają je w pełni. Ty również na tym skorzystasz. Wystarczy, że kupony rabatowe w eCommerce będziesz przyznawał każdej wiosny, lata, w każdy Black Friday lub z okazji wakacji. Wybierając kilka takich terminów możesz wykorzystać entuzjazm klientów do generowania konwersji.
2.4. Kupon z minimalną ceną
Jedną ze strategii podejścia do kuponów rabatowych jest oferowanie takich, które aktywują się dopiero przy odpowiedniej wartości koszyka. Z pewnością spotkałeś się kiedyś z komunikatem pokroju Zrób zakupy za 200 złotych, a dostawę będziesz miał za darmo. To właśnie rozwiązanie w tym stylu. Dzięki niemu zachęcisz klienta do tego, by dorzucił do koszyka nieco więcej niż pierwotnie planował.
2.5. Kupony rabatowe w eCommerce – na dodatkowy produkt
Ludzie uwielbiają otrzymywać darmowe prezenty. Swój kupon możesz zaprojektować tak, by przydzielał do ich koszyka darmowy przedmiot z Twojego asortymentu. Co więcej, możesz nawet dać możliwość wyboru gratisu. Oczywiście nie musisz dawać klientom za darmo cennych przedmiotów. Często drobny gadżet (nawet reklamowy) będzie czymś wystarczającym do przyciągnięcia ich uwagi i zachęcenia do zakupu.
3. Środki dystrybucji kuponów rabatowych
PrestaShop posiada w palecie swoich podstawowych funkcjonalności możliwość tworzenia kuponów. W swojej podstawowej formie powinna Ci ona wystarczyć, by stworzyć kod promocyjny idealnie odpowiadający Twoim potrzebom i intencjom. Rzecz ma się jednak inaczej jeżeli chodzi o dystrybucję tych kuponów. Tutaj musisz wykazać się kreatywnością i sięgnąć po sprawdzone i indywidualne rozwiązanie.
3.1. Powitalny pop-up
Moment, w którym Twój klient po raz pierwszy wchodzi na łamy Twojego sklepu jest tym, w którym jego uwaga skupia się na nim najbardziej. Możesz to wykorzystać, od razu serwując mu okienko z propozycją kuponu promocyjnego. Dzięki temu od razu wrzucisz w jego podświadomość ideę, że może zaoszczędzić.
Moduł powitalnego pop-upu doskonale współgra z komunikatem odnośnie tego, ile brakuje klientowi do osiągnięcia rabatu. Zadbaj o to, by po zamknięciu okienka klient wciąż mógł skorzystać z oferty promocyjnej, a najlepiej widział też progres wskazujący na tę możliwość.
3.2. Web push
Aktualnie powiadomienia push są domeną telefonów komórkowych. Coraz śmielej jednak podbijają również platformy stacjonarne. W obu przypadkach możesz wykorzystać to na swoją korzyść. Jeśli w atrakcyjny sposób zachęcisz użytkownika do zezwolenia Twojemu sklepowi na wysyłanie mu powiadomień, a następnie po prostu zaczniesz je wysyłać (wraz z kuponami rabatowymi), będziesz mógł zyskać na tym bardzo wiele. Powiadomienia wyskakują w dowolnym czasie – również wtedy, gdy użytkownik nie znajduje się na łamach Twojego sklepu.
3.3. Przypominanie o porzuconych koszykach
Prowadząc swój sklep musisz mieć świadomość co do tego, że nie każda wizyta klienta kończy się zakupem produktu, a często ten podejmuje decyzję o tym, czy dokonać transakcji w ostatniej chwili. Zdarza się i tak, że już stworzył własne konto, dodał produkty i wypełnił dane do dostawy, by na końcu się rozmyślić. Może nie miał pieniędzy? Może zaczął szukać lepszej oferty? A może coś go zniechęciło? Z wykorzystaniem kodu promocyjnego możesz zachęcić go do ponownych odwiedzin. Tym razem takich z finalizacją transakcji. Oczywiście musisz tutaj być bardzo czujny i szybki. Jeśli klient zdecydował się na usługi konkurencji, musisz dotrzeć do niego, zanim zrealizuje u niej transakcję. Na szczęście możesz to wszystko zautomatyzować. Dzięki temu system sam zadba o odpowiedni czas, komunikat, a nawet kod promocyjny, który zaserwuje danemu użytkownikowi.
3.4. Landing pages a kupony rabatowe
Jeśli planujesz organizację większej akcji promocyjnej przy użyciu kuponu rabatowego, odpowiednio stworzony landing page promujący jego wykorzystanie i tłumaczący zasady jego działania pozwoli Ci odnieść z nią sukces. Landing page możesz promować wszędzie – w social mediach, na ulotkach czy na łamach Twojego sklepu. Daje Ci on mnóstwo możliwości, a w połączeniu z kodem promocyjnym potrafi być niesamowicie skuteczny.
3.5. Exit pop-up
Nowoczesne technologie mogą pozwolić Twojemu sklepowi internetowemu na wykrycie zamiarów użytkownika – jeszcze zanim on się na nie zdecyduje. Śledząc jego kursor myszki możesz określić, kiedy będzie chciał zamknąć Twoją stronę. To właśnie wtedy możesz zaskoczyć go wyskakującym okienkiem pop-up z informacją o kodzie promocyjnym. Jeżeli przed zobaczeniem go zastanawiał się on nad zakupem produktu, być może kod ten będzie dla niego wisienką na torcie i czymś, co ostatecznie przekona go do zakupu. Pop-up tego typu jest tak zwanym “okienkiem ostatniej szansy”. Najlepiej więc zaprojektować go w sposób jak najbardziej atrakcyjny, z podkreśleniem zniżki. Warto też skupić się w nim na nowych klientach – ci lojalni i stali mogą czuć się poirytowani, że wyświetla im się on przy każdej wizycie.
Nasza firma jest w stanie wdrożyć w życie każde z wyżej wspomnianych rozwiązań. Sprawdź nasze dotychczasowe realizacje i nie wahaj się przedstawić nam swojego pomysłu. Opracowaliśmy już wiele modułów i elementów, które realnie zwiększyły sprzedaż w sklepach naszych klientów. Ty również zaczniesz dzięki nam zarabiać.
Kupony rabatowe w eCommerce – podsumowanie
Kupony rabatowe w eCommerce są czymś, co ewoluowało na przestrzeni lat. Niegdyś rozdawane na ulotkach i dające “sztywną” zniżkę, dziś działają na wiele różnych sposobów – i na wiele z nich są również dystrybuowane. Kluczem w ich wykorzystaniu jest przykucie uwagi za ich pośrednictwem i wywołanie chęci skorzystania z nich.
Planujesz wdrożyć w swój sklep świetne rozwiązania związane z kuponami? Dobrze trafiłeś. Skontaktuj się z nami, a my wprowadzimy Twój plan w życie lub zaproponujemy Ci rozwiązanie idealne względem Twojego sklepu. Nie masz jeszcze sklepu, a chcesz, żeby w przyszłości posiadał on funkcję kuponów? Nasze sklepy mają ją w zestawie. Nie tylko zresztą ją. Zapoznaj się z wszystkimi funkcjonalnościami naszych sklepów, a w razie potrzeby – pytaj. Wysłuchamy, doradzimy i wycenimy. Całkowicie bezpłatnie i niezobowiązująco.