Je\u017celi chcesz sprawnie komunikowa\u0107 si\u0119 ze swoimi klientami, a cz\u0119sto pos\u0142ugujesz si\u0119 tym samym szablonem wiadomo\u015bci, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z dzia\u0142u Wiadomo\u015bci zam\u00f3wienia<\/i>, by utworzy\u0107 te szablony i m\u00f3c wielokrotnie po nie si\u0119ga\u0107. Czy to celem odpowiedzi na zapytanie klienta z poziomu podgl\u0105du produktu, czy to po prostu po to, by mie\u0107 je w zanadrzu.<\/p>\n

PrestaShop oferuje jedn\u0105 domy\u015blnie wgran\u0105 i mo\u017cliw\u0105 do wykorzystania wiadomo\u015b\u0107, Czas przesy\u0142ki<\/i>. Dotyczy ona nieobecno\u015bci produktu na magazynie i mo\u017cliwo\u015bci przed\u0142u\u017cenia si\u0119 czasu jego dostawy.<\/p>\n

Na stronie g\u0142\u00f3wnej dzia\u0142u Wiadomo\u015bci zam\u00f3wienia<\/i>, w sekcji Wiadomo\u015bci zam\u00f3wie\u0144<\/i>, znajdziesz list\u0119 do tej pory utworzonych wiadomo\u015bci. Podzielona jest ona na kilka kolumn.<\/p>\n

\n
• ID.<\/b> Numer identyfikacyjny wiadomo\u015bci. Gdy stworzysz now\u0105, ta warto\u015b\u0107 wzrasta. Wy\u017cszy numer ID to zatem nowsza wiadomo\u015b\u0107.<\/li>\n
• Nazwa.<\/b> Tutaj musisz zadba\u0107 o to, by kojarzy\u0142a Ci si\u0119 ona z wiadomo\u015bci\u0105. Widoczna jest ona tylko dla Ciebie – na jej podstawie wybierzesz wiadomo\u015b\u0107 z ich listy przy jej wysy\u0142aniu.<\/li>\n
• Wiadomo\u015b\u0107.<\/b> Podgl\u0105d pe\u0142nej tre\u015bci wiadomo\u015bci. Ignoruje entery, dlatego lepiej b\u0119dzie podejrze\u0107 szczeg\u00f3\u0142y wiadomo\u015bci.<\/li>\n
• Akcje.<\/b> Korzystaj\u0105c z tej kolumny mo\u017cesz edytowa\u0107 konkretn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 (ikona o\u0142\u00f3wka), albo te\u017c usun\u0105\u0107 j\u0105 (ikonka trzech kropek i opcja Usu\u0144<\/i>).<\/li>\n<\/ul>\n

  Ka\u017cdy wiersz na li\u015bcie to inna wiadomo\u015b\u0107.<\/p>\n

  Tworzenie dobrze zaprojektowanych i przemy\u015blanych wiadomo\u015bci to jedna z rzeczy, kt\u00f3re potrafi\u0105 przyspieszy\u0107 komunikacj\u0119 z klientami, a przez to i przyczyni\u0107 si\u0119 do dodatkowych zarobk\u00f3w. Dowiedz si\u0119, jak jeszcze zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w sklepie internetowym.<\/a><\/p>\n

  Tworzenie nowej wiadomo\u015bci<\/h2>\n

  Aby utworzy\u0107 now\u0105 wiadomo\u015b\u0107, musisz klikn\u0105\u0107 przycisk Dodaj now\u0105 wiadomo\u015b\u0107 zam\u00f3wienia<\/i>, znajduj\u0105cy si\u0119 na g\u0142\u00f3wnym pasku na g\u00f3rze tego dzia\u0142u. Sam formularz jest banalnie prosty i zawiera w sobie zaledwie dwa pola:<\/p>\n

  \n
  • Nazwa.<\/b> Tutaj wpisz nazw\u0119 wiadomo\u015bci. Jak wcze\u015bniej zosta\u0142o wspomniane, b\u0119dzie ona wy\u015bwietlana na ich li\u015bcie, jednak klient nie b\u0119dzie jej widzia\u0142. Pami\u0119taj wi\u0119c, aby wskazywa\u0142a ona wyra\u017anie na konkretn\u0105 wiadomo\u015b\u0107.<\/li>\n
  • Wiadomo\u015b\u0107.<\/b> Podaj pe\u0142n\u0105 tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci. Je\u015bli chcesz zwraca\u0107 si\u0119 w niej bezpo\u015brednio do klient\u00f3w, zostaw na to miejsce (na przyk\u0142ad zast\u0105p ich imi\u0119 ci\u0105giem znak\u00f3w pokroju XX). W tym polu mo\u017cesz stosowa\u0107 entery, by kreowa\u0107 bardziej przejrzyste wiadomo\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n

    Istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 przet\u0142umaczenia wiadomo\u015bci i jej nazwy na wszystkie j\u0119zyki, z kt\u00f3rych korzystasz we w\u0142asnym sklepie. Aby to zrobi\u0107, wybierz j\u0119zyk z opcji obok pola, kt\u00f3re chcesz przet\u0142umaczy\u0107. Je\u015bli sko\u0144czy\u0142e\u015b ju\u017c przygotowywanie wiadomo\u015bci, skorzystaj z przycisku Zapisz<\/i>, by wprowadzi\u0107 j\u0105 do systemu.<\/p>\n

    Wysy\u0142anie wiadomo\u015bci klientowi<\/h2>\n

    Predefiniowane wiadomo\u015bci mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 swoim klientom bezpo\u015brednio z poziomu panelu administracyjnego Twojego sklepu internetowego. Aby to zrobi\u0107, pod\u0105\u017caj za ni\u017cej podanymi wytycznymi.<\/p>\n

    \n
    • Udaj si\u0119 do konkretnego zam\u00f3wienia<\/b>. Ich pe\u0142n\u0105 list\u0119 znajdziesz w dziale Zam\u00f3wienia<\/i> sekcji menu g\u0142\u00f3wnego Zam\u00f3wienia<\/i>. Do szczeg\u00f3\u0142\u00f3w wejdziesz za\u015b klikaj\u0105c w dowolne miejsce wiersza, kt\u00f3ry Ci\u0119 interesuje, lub korzystaj\u0105c z opcji Zobacz<\/i> (ikona lupki w kolumnie Akcje<\/i>).<\/li>\n
    • W sekcji <\/b>Wiadomo\u015bci<\/i><\/b> wybierz odpowiedni\u0105 wiadomo\u015b\u0107 zam\u00f3wienia.<\/b> Zrobisz to na podstawie ich nazw. Pole na dole automatycznie wype\u0142ni si\u0119 t\u0105 wiadomo\u015bci\u0105.<\/li>\n
    • Zaznacz opcj\u0119 <\/b>Wy\u015bwietli\u0107 klienta?<\/i><\/b>.<\/b> Sprawi to, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 b\u0119dzie wy\u015bwietlana klientowi.<\/li>\n
    • Je\u017celi potrzebujesz, edytuj swoj\u0105 wiadomo\u015b\u0107.<\/b> Pami\u0119taj o tym, je\u015bli chcesz zwraca\u0107 si\u0119 w niej bezpo\u015brednio do klienta, do kt\u00f3rego j\u0105 piszesz i zawar\u0142e\u015b w niej na to miejsce.<\/li>\n
    • Kliknij przycisk <\/b>Wy\u015blij wiadomo\u015b\u0107<\/i><\/b>.<\/b> Pami\u0119taj jednak, \u017ce wiadomo\u015bci s\u0105 wysy\u0142ane natychmiast po klikni\u0119ciu. Nie b\u0119dziesz wi\u0119c mia\u0142 ju\u017c czasu na wprowadzenie ewentualnych zmian.<\/li>\n<\/ul>\n

      Pami\u0119taj, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 trafi na skrzynk\u0119 e-mailow\u0105 konkretnego klienta. W razie czego jednak b\u0119dziesz mia\u0142 do niej dost\u0119p z poziomu dzia\u0142u Obs\u0142uga klienta<\/i> w sekcji Obs\u0142uga klienta<\/i> panelu administracyjnego Twojego sklepu. Je\u015bli odpowiednio j\u0105 skonfigurujesz, tam te\u017c b\u0119d\u0105 przychodzi\u0142y odpowiedzi na wiadomo\u015b\u0107.<\/p>\n

      Powr\u00f3t do obs\u0142ugi klienta<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Je\u017celi chcesz sprawnie komunikowa\u0107 si\u0119 ze swoimi klientami, a cz\u0119sto pos\u0142ugujesz si\u0119 tym samym szablonem wiadomo\u015bci, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z dzia\u0142u Wiadomo\u015bci zam\u00f3wienia, by utworzy\u0107 te…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":16586,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16598","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n